Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Konto in der App Fabula von SimplyNext und alle zugehörigen Daten löschen. Sie können die Löschung direkt in der App oder hier auf dieser Seite vornehmen.
Wichtig vor der Löschung
- Credits verfallen: Gekaufte und noch nicht genutzte Credits gehen mit dem Konto endgültig verloren. Möchten Sie den Kaufpreis nicht genutzter Credits zurück, schreiben Sie uns bitte vor dem Löschen an info@simplynext.de.
- Keine Wiederherstellung: Alle Geschichten, Kapitel, Hörbücher und Figuren werden gelöscht und lassen sich nicht wiederherstellen.
Möglichkeit 1: In der App löschen
- Öffnen Sie Fabula und melden Sie sich an.
- Öffnen Sie die Einstellungen und geben Sie den Eltern-PIN ein.
- Tippen Sie im Abschnitt „Konto“ auf „Konto löschen“.
- Bestätigen Sie die Löschung.
Die Löschung erfolgt sofort. Dabei werden auch die auf dem Gerät gespeicherten Geschichten und der Eltern-PIN entfernt.
Möglichkeit 2: Hier auf dieser Seite löschen
Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres Fabula-Kontos an. Ihre Anmeldedaten gehen verschlüsselt direkt an unseren Anmeldedienst und werden auf dieser Website nicht gespeichert. Die Löschung erfolgt sofort.
Kein Zugang mehr zu Ihrem Konto? Schreiben Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an info@simplynext.de (Betreff: „Konto löschen – Fabula“). Wir löschen Ihr Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen es Ihnen per E-Mail.
Welche Daten gelöscht werden
Sofort und endgültig gelöscht werden:
- Kontodaten (E-Mail-Adresse, Passwort, Anmeldedaten) und Ihr Profil
- Geschichten, Kapitel und Stichwörter
- Hörbücher (Audiodateien) auf unserem Server
- Figuren
- Credits, Kaufnachweise und Guthabenbuchungen bei uns
- Inhaltsmeldungen und das Kosten- und Nutzungsprotokoll der KI
- Ihr Kundeneintrag bei unserem Abrechnungsdienstleister RevenueCat
Welche Daten nicht von uns gelöscht werden
- Zustimmungen und Widerrufe beim Kauf: Ihre Zustimmung zum sofortigen Beginn der Leistung und erklärte Widerrufe bewahren wir als Nachweis auf, ohne Verbindung zu Ihrem gelöschten Konto. Sie werden drei Jahre nach Ende des Jahres, in dem sie erteilt bzw. erklärt wurden, automatisch gelöscht.
- Kaufbelege bei Google Play: Credits werden über Google Play verkauft und abgerechnet. Google bewahrt Ihre Bestellungen nach eigenen Bestimmungen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf; es gilt die Datenschutzerklärung von Google (policies.google.com/privacy).
- Sicherungskopien: Technische Sicherungskopien unseres Hosting-Anbieters werden höchstens 7 Tage aufbewahrt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
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